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清源水务:创新模式提升服务 多渠道缴费更便捷
发布日期:2017-01-10 11:01:26   信息来源:宜宾新闻网

 

宜宾新闻网1月10日讯(张楠 谢敏)1月10日,笔者从清源水务集团获悉,随着宜宾市城市建设的快速发展,城市供水范围及用户数量迅速增长,原有的缴费模式已经远远不能满足用户需求。为满足用户多样化、个性化的用水需求,宜宾市清源水务集团为用户着想,不断拓展新型缴费渠道,打造便民服务新模式,从开通预存服务、单双月缴费到拓展第三方收费渠道,为全市十多万户居民带来了便利。

目前,清源水务集团除自有的六个收费网点外,又开通了支付宝、微信及翼支付缴费渠道,并与中国工商银行行宜宾分行、中国建设银行宜宾分行、宜宾商业银行、宜宾市翠屏区农村商业银行合作,开通网点代收代扣业务、网银缴费业务,市民足不出户也可以完成水费缴纳,使以往专门查找收费点、排队等候、反复奔波成为了历史。

为了让广大市民了解第三方缴费渠道,集团公司营销部积极制作了各种宣传资料,通过公司自有收费网点及合作银行营业网点进行宣传,并安排抄表员将宣传资料送达每个社区及大型小区物管处。同时,公司网站和微信公众号也进行了消息推送和推广活动。10月18日、19日,营销部还分别在南岸东方时代广场、南岸莱茵河畔、城区人民路、江北新区社区宜宾学院B区等人口密集的广场、社区开展了现场宣传活动。

通过多方的宣传,新增的第三方收费渠道自7月陆续上线以来,受到广大用户的欢迎和认可,目前已有二万二千余人次通过这些便捷渠道缴纳水费。

清源水务集团坚持以用户需求为导向,根据用户需求提供更方便、更优质、更贴心的服务,在聆听客户心声中不断改进和前行,树立具有清源特色的服务品牌,使市民满意度不断提升。

(编辑 胡韵妍 责任编辑 赵兴乾)


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